願我們是鼓舞自由的力量

今天6點多快下班時，接到一組客人讓我整個暴怒。

其實也就是那些問題，爭議客代未將合約內容沒講清楚等等的，都3月份的事情了，每天經辦這麼多業務，最好誰會記得當初是怎麼跟他講的，客人態度很差又很臭（吃檳榔又抽菸），一直在鬼吼鬼叫說那時合約內容都沒跟他講只叫他簽名，要當時的人員（已調店且休假中）立刻趕到門市來處理（靠，你以為你是誰，合約白紙黑字在那還有身分證影本，其實要說站不住腳的那一方，絕不會是我們耶）否則就是沒誠意。

有時候覺得客服都比我們有保障得多，客服因為沒有簽紙本合約，電銷的過程都會錄音，以免客人回頭反咬時沒有證據，但我們門市沒有，客人若堅稱是我們疏失沒講，我們又不能跟他堅持說我們有講（我們不能跟客人一來一往起爭執僵持不下），搞得好像真的我們理虧ˋˊ

其實好咖客人很多，好的業務員也很多，只是一顆老鼠屎總是很容易壞了一鍋粥，常常加盟店跟經銷商通訊行亂搞的，要直營門市幫他們收尾真的很OX。

我還真是第一次被客人惹到這麼怒，同事都說我臉超臭，其實要說這組客人情況有多特殊棘手倒也不會，只是他們的態度真的很機車罷了。