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今天又被一個客人氣到，我又想換工作了= =
（好啦我承認一直嚷嚷這件事情很不好，但我心裡想一下嘴巴念一下總是可以的吧？）
笑A進店時我面前有一組客人在辦iphone，所以是由新人同事接的（跟上次的場景好相似啊，人物一模模一樣樣，但上次是在辦HD2，難道這是命嗎？我跟高階智慧型手機有仇嗎？）
我們店裡有三個櫃台，我今天坐中間的2號櫃，同事坐3號。
因為櫃台比較小，iphone客人是一家人爸爸媽媽和女兒，所以占據了2、3號櫃檯的坐位，笑A一走進來就往1號櫃檯的空位坐下來，跟同事大聲講話，一開始他說他要辦什麼業務我沒注意聽，後來聽到他更大聲的說：「小姐我是要查受話記錄，你知道受話記錄是什麼吧？」
同事：「我知道啊，先生你要不要這邊請坐，等下要在螢幕上簽名。」（直營都是無紙化櫃台，直接在螢幕上簽名的，所以同事引導他到3號櫃檯，iphone客人也起身把3號櫃檯座位讓出了。）
笑A：「我為什麼要過去坐？我都已經在這邊坐下了，我就是要在這邊辦，而且那邊剛剛不是有人坐嗎？」（馬的超沒禮貌，當著別的客人面前這樣講，剛剛有人坐現在就不能坐囉？）
我趕快跟同事說沒關係你就在一號櫃台幫他辦吧，直接用店長的叩（那台今天是店長登入）
同事就到1號櫃台幫笑A處理他的受話明細，結果笑A說他要昨天3/15的，同事此時說：「受話明細至少要三天前的喔！如果你要申請昨天的話，可能會申請不出來......（時間太近了）」
（註：受話明細申請是要錢的，且一般都是申請至少三天前有接起來才算的電話，我們都會提醒客人免得白花錢）
笑A更不客氣兼大聲的說：「小姐我是你們公司15年老客戶，每個月帳單5000元以上，你要不要查一下？我之前申請你們都blah blah怎樣怎樣，為什麼現在要給你刁難，我打電話給你們經理喔！（作勢拿手機。然後再放回去=_=）」
然後我試圖要開始跟他解釋不是刁難他，而是怕他浪費錢，錢花下去沒申請到東西，但他一直打斷根本不聽，然後在那吼說「小姐你不要跟我辯，你講話為什麼這麼不客氣，你不要跟我辯，你這個性怎麼這麼糟糕，我是你們15年VIP用戶，為什麼昨天的我不能申請？難道跟一般用戶一樣待遇嗎？」
後來我們不想理他了，他想花冤枉錢就給他花，同事幫他辦好之後印好表單和收據給他，他又暴走了，就為了表單上的某個類別寫著「一般卡」。
笑A：「為什麼上面是寫一般卡？不是特殊卡？我是你們公司blah blah每個月帳單blah blah你要不要去查？你要不要去查？我打電話給你們經理喔（繼續鬼打牆）」
馬的我們沒有特殊卡這種東西啦！白木，虧你還拿公司戶證件來，你若是公司負責人公司大概很快就倒，你若是員工一定超級顧人怨，還有你找得到經理就快點打不要一直烙狠話啦～～
想到這個客人就很生氣！！！我面前那組iphone的客人也是VIP等級的，是沒有你15年那麼偉大啦！人家很阿莎力坐下來就說要iphone給我做業績，從頭到尾不囉嗦，還十分同情我們的處境，自己在那邊鬧笑話敗壞自己形象而不自知！
（好啦我承認一直嚷嚷這件事情很不好，但我心裡想一下嘴巴念一下總是可以的吧？）
笑A進店時我面前有一組客人在辦iphone，所以是由新人同事接的（跟上次的場景好相似啊，人物一模模一樣樣，但上次是在辦HD2，難道這是命嗎？我跟高階智慧型手機有仇嗎？）
我們店裡有三個櫃台，我今天坐中間的2號櫃，同事坐3號。
因為櫃台比較小，iphone客人是一家人爸爸媽媽和女兒，所以占據了2、3號櫃檯的坐位，笑A一走進來就往1號櫃檯的空位坐下來，跟同事大聲講話，一開始他說他要辦什麼業務我沒注意聽，後來聽到他更大聲的說：「小姐我是要查受話記錄，你知道受話記錄是什麼吧？」
同事：「我知道啊，先生你要不要這邊請坐，等下要在螢幕上簽名。」（直營都是無紙化櫃台，直接在螢幕上簽名的，所以同事引導他到3號櫃檯，iphone客人也起身把3號櫃檯座位讓出了。）
笑A：「我為什麼要過去坐？我都已經在這邊坐下了，我就是要在這邊辦，而且那邊剛剛不是有人坐嗎？」（馬的超沒禮貌，當著別的客人面前這樣講，剛剛有人坐現在就不能坐囉？）
我趕快跟同事說沒關係你就在一號櫃台幫他辦吧，直接用店長的叩（那台今天是店長登入）
同事就到1號櫃台幫笑A處理他的受話明細，結果笑A說他要昨天3/15的，同事此時說：「受話明細至少要三天前的喔！如果你要申請昨天的話，可能會申請不出來......（時間太近了）」
（註：受話明細申請是要錢的，且一般都是申請至少三天前有接起來才算的電話，我們都會提醒客人免得白花錢）
笑A更不客氣兼大聲的說：「小姐我是你們公司15年老客戶，每個月帳單5000元以上，你要不要查一下？我之前申請你們都blah blah怎樣怎樣，為什麼現在要給你刁難，我打電話給你們經理喔！（作勢拿手機。然後再放回去=_=）」
然後我試圖要開始跟他解釋不是刁難他，而是怕他浪費錢，錢花下去沒申請到東西，但他一直打斷根本不聽，然後在那吼說「小姐你不要跟我辯，你講話為什麼這麼不客氣，你不要跟我辯，你這個性怎麼這麼糟糕，我是你們15年VIP用戶，為什麼昨天的我不能申請？難道跟一般用戶一樣待遇嗎？」
後來我們不想理他了，他想花冤枉錢就給他花，同事幫他辦好之後印好表單和收據給他，他又暴走了，就為了表單上的某個類別寫著「一般卡」。
笑A：「為什麼上面是寫一般卡？不是特殊卡？我是你們公司blah blah每個月帳單blah blah你要不要去查？你要不要去查？我打電話給你們經理喔（繼續鬼打牆）」
馬的我們沒有特殊卡這種東西啦！白木，虧你還拿公司戶證件來，你若是公司負責人公司大概很快就倒，你若是員工一定超級顧人怨，還有你找得到經理就快點打不要一直烙狠話啦～～
想到這個客人就很生氣！！！我面前那組iphone的客人也是VIP等級的，是沒有你15年那麼偉大啦！人家很阿莎力坐下來就說要iphone給我做業績，從頭到尾不囉嗦，還十分同情我們的處境，自己在那邊鬧笑話敗壞自己形象而不自知！
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