願我們是鼓舞自由的力量

因為我本人曾經任職小哥小以及近傳，對於電信業的作業流程模式算是相當清楚，

也頗能對從業人員感同身受，期許自己不要成為奧客，不過最近遇到了一件很瞎的鳥事。

辦理自動扣款又是電子帳單的我平常根本不看帳單，最近心血來潮看了一下前一個月（五月）的中華電信帳單，發現裡面有新台幣18x元的網外簡訊費，

簡訊一封一元，這代表我傳了18x封的簡訊，而且詢問中華電信後，我六月還有繼續傳，已經傳了90幾元了，但是現在這年代還有誰在傳簡訊啊？！

以為手機壞掉了會自動傳簡訊，趕快看明細，我的帳單裡就有附通話明細（這可以申請的，每期就跟著帳單一起來），發現接收簡訊的門號全部是同一個門號，我老木的，

傳簡訊的時間都在一些本人在睡覺的時間，頻率大概是一天五六封，拜託～～我的手機如果這麼頻繁的傳簡訊給我老木，老木早就跟我說，叫我不要再騷擾她了好嗎～～

拿起我的手機檢查，沒有傳簡訊的紀錄。再拿起老木的手機檢查，也沒有收簡訊的紀錄。

啊現在是怎樣？

想起五月初換過中華電信的sim卡，時間核對一下，傳簡訊的情形是在換過sim卡之後才出現的，中華電信讓我免費補了一張卡，並且承諾我會處理這筆簡訊費。

以為事情就這樣告一段落，結果今天中華電信客服打電話來了，竟然跟我說幫我吸收一半的費用？！？！？！！？？！

我問說換過sim卡之後，還有傳簡訊的情形嗎？因為如果有的話，那就是手機壞了，我全額付也無所謂，但是如果換過sim卡之後就沒有了，那就是你們sim卡有問題啊為什麼要叫我付我根本沒傳的簡訊費啊？！

客服請我稍後之後去查詢了紀錄，說換過sim卡之後就沒了，確定是sim卡的問題，我回覆那我不願意付一半的費用，客服還試圖跟我說「可是中華電信這裡系統也是沒問題的確實有發簡訊blah, blah, blah」

我打斷客服說「啊sim卡也是你們家的啊！」客服說要去請示，後來才同意全額退款（因為是自動扣款，已經扣下去了）

雖然處理得很順利，但是中華電信竟然連18x的簡訊費都想跟用戶一人一半，實在是很...小...氣......